Lançado em 2018, o app 190 PR revolucionou a forma de acionar a Polícia Militar do Paraná (PMPR), registrando mais de 412 mil atendimentos desde seu lançamento e somando 51 mil acionamentos apenas até julho de 2025. A tecnologia encurtou distâncias e facilitou o acesso da população aos serviços de segurança pública.

🚀 Crescimento exponencial e uso cotidiano

Em seu primeiro ano, o aplicativo registrou apenas 1.100 atendimentos. No entanto, ao longo dos anos, esse número cresceu de forma expressiva, alcançando 93.155 chamados em 2024. Em 2025, a marca já supera 51.254 registros, com potencial para bater novos recordes. A maioria das ocorrências registradas está relacionada a problemas de vizinhança, mas o aplicativo também tem sido utilizado para comunicar situações de trânsito, violência doméstica, perturbação em escolas e outros tipos de incidentes cotidianos.

🛡️ Transparência, agilidade e inclusão

Ao realizar uma chamada pelo app, a localização exata do solicitante é compartilhada com a equipe policial via GPS, permitindo que a viatura mais próxima seja acionada com maior agilidade. O usuário ainda pode acompanhar todo o andamento do atendimento em tempo real, por meio de um chat integrado com a central da PM, o que proporciona mais segurança e reduz a ansiedade enquanto aguarda pela resposta.

O sistema também foi pensado para garantir acessibilidade a pessoas com deficiência auditiva ou verbal, oferecendo suporte por Libras e outras facilidades de comunicação alternativa, promovendo mais inclusão no acesso à segurança pública.

🎯 Segurança e eficiência operacional

Uma das funcionalidades do aplicativo é a checagem cadastral, que dificulta a prática de trotes. Registros falsos são encaminhados automaticamente à Polícia Civil para apuração. A plataforma adota critérios de triagem por nível de urgência, garantindo resposta mais rápida às ocorrências classificadas como graves. Entre as cidades com maior volume de registros estão Curitiba, com mais de 178 mil atendimentos, seguida por Colombo e São José dos Pinhais.

🌟 Modelo reconhecido

O sucesso e a eficiência do 190 PR serviram de inspiração para que outros estados brasileiros, como o Mato Grosso do Sul, desenvolvessem soluções semelhantes. Hoje, o Paraná é reconhecido como referência nacional em tecnologia voltada à modernização dos serviços de segurança pública.